Pilotong paglalagay ng mga pulis pangturismo sa ilang lugar, may mas angkop nang daluyan ng tulong ang mga turista kapag may hindi pagkakaunawaan
Ang panlilinlang at pangongotong sa mga turista, sapilitang pagbili at mga katulad na problema ay matagal nang sumisira sa ilang destinasyong panturismo. Upang tugunan ang ganitong matigas na suliranin, nagsimula ang Yunnan at iba pang lugar na bumuo ng mga pangkat ng pulis pangturismo, at sinubukang gamitin ang espesyal na puwersa sa paghawak ng mga hindi pagkakaunawaang may kinalaman sa turismo. Kung ikukumpara sa karaniwang istasyon ng pulisya, mas pamilyar ang pulis pangturismo sa mga karaniwang hinihingi ng mga turista, at mas may tiyak na pokus ang kanilang pagresponde at pagpapagitan, kaya nakapagbibigay sila ng mas agarang tulong sa mga turista. Para sa karaniwang turista, ibig sabihin nito ay mayroon nang daluyang mas nakatuon sa tungkulin kapag nakaranas ng hindi pagkakaunawaan sa presyo, sa pagbili, o ng biglaang kahirapan sa paglalakbay, at hindi na kailangang magpaikot-ikot sa maraming ahensya.
Batay sa kalagayan ng pilotong paglalagay, ang pagtatatag ng pulis pangturismo ay hindi lamang simpleng pagdagdag ng isang pangkat, kundi ang paghihiwalay nang bahagya ng mga usaping panturismo mula sa pangkalahatang usaping pangkapayapaan at kaayusan, upang ang proseso ng paghawak ay mas maging malapit sa tunay na pangangailangan ng mga turista. Kapag naglalakbay sa ibang lugar, kadalasan limitado ang oras at hindi pantay ang impormasyon ng mga turista; kung hindi agad maayos ang hindi pagkakaunawaan, madaling maapektuhan ang buong paglalakbay. Ang pagiging pamilyar ng pulis pangturismo sa mga karaniwang hinihingi ng mga turista at ang mas tiyak na pokus ng kanilang pagresponde at pagpapagitan ay mismong kaayusang ginawa para sa katangiang ito.
May naunang halimbawa na ang katulad na pamamaraan sa mga destinasyong panturismo sa ibang bansa
Ang pagtatatag ng pulis pangturismo ay hindi unang ginawa ng Tsina; ang Thailand, Russia, Egypt at iba pang destinasyong panturismo ay matagal nang may katulad na pangkat na namamahala mula sa pagtatanong ng daan, sa mga nawawalang bagay, hanggang sa paghawak ng hindi pagkakaunawaan. Ipinapakita ng pagkakaroon ng mga pangkat na ito na may sariling katangian ang pangangailangan ng tulong sa konteksto ng turismo: kadalasan hindi lamang pagpapatupad ng batas ang kailangan ng mga turista, kundi pati patnubay, koordinasyon at agarang tulong. Para sa mga turistang bagong dating sa isang lugar at hindi pamilyar sa wika at kapaligiran, ang isang pangkat na mabilis tumugon at nakakaalam ng mga usaping panturismo ay makapagpapababa nang malaki sa kawalan ng katiyakan sa paglalakbay.
Ayon sa mga tao sa industriya, ang pagiging epektibo ng pulis pangturismo ay nakasalalay sa paglilinaw ng hangganan ng kapangyarihan at tungkulin at sa maayos na ugnayan sa ibang ahensya, at ito rin ang itinuturing na unang hakbang sa pagsasaayos ng pamilihan ng turismo. Sa madaling salita, simula pa lamang ang pagbuo ng pangkat; kung tunay nitong maaayos ang problema ay nakasalalay sa kung maayos ang pakikipagtulungan nito sa ibang puwersang pangpamahalaan. Para sa mga turista, ibig sabihin nito ay dapat nilang ipaliwanag nang malinaw hangga't maaari ang lugar ng pangyayari, ang mga sangkot at ang tiyak na hinihingi kapag humihingi ng tulong, upang mabilis na makapagpasya at makapaglipat ng usapin ang mga kaugnay na ahensya.
Ano ang ibig sabihin nito para sa mga turistang nagpaplanong maglakbay
Ang pilotong paglalagay ng pulis pangturismo ay nagpapakita na ang pagsasaayos ng pamilihan ng turismo ay lumalawak patungo sa mas detalyadong mga sitwasyon. Para sa mga turista, ang pinakapraktikal na kahulugan ay: alam nila kung kanino lalapit kapag may hindi pagkakaunawaang may kinalaman sa turismo, at gaano kabilis sila makakatanggap ng tugon. Kaugnay ng mga tanawing gaya ng Tianmen Shan na nangangailangan ng reserbasyong may verifikasi ng identidad at pagpasok ayon sa oras ng sesyon, ang maagang pag-aayos ng tiket at itinerary bago maglakbay, pag-iingat ng impormasyon ng order at resibo ng gastos sa paglalakbay, at agarang pag-uulat kapag may problema ay kadalasang nagpapadali sa paghawak.
- Magreserba nang maaga online ng tiket na may verifikasi ng identidad, at punan ang impormasyon ng ID na katulad ng sa taong papasok; sa kasagsagan ng panahon, maaaring wala nang tiket sa lugar o mahaba ang pila.
- Magdala ng orihinal na ID at orihinal na mga dokumentong pangdiskuwento; pumasok gamit ang sariling ID, at kumpirmahin nang maaga ang sesyon at oras ng pagpasok sa bundok.
- Tingnan nang mabuti kung kasama sa tiket ang cable car, ang escalator na dumadaan sa bundok at iba pang item; ang rutang A/B/C ay magkaibang kombinasyon ng malaking cable car at mabilis na cable car sa pagsampa at pagbaba, at ang tiyak na ruta ay nakabatay sa nakalagay sa tiket ng araw at sa kaayusan ng tanawin.
- Huwag agad maniwala sa «murang tiket» at «mabilis na daanan» sa labas ng pasukan ng tanawin; itago ang impormasyon ng order para madaling magtanong at magpabago o magpabalik.
- Abangan ang mga pansamantalang abiso sa pagtakbo ng cable car at ng tulay na nakasabit sa bangin; maglaan ng elastisidad sa itinerary; mahangin sa tuktok at mas malamig ang pakiramdam, kaya maghanda ng jacket, kagamitang pantakip sa ulan at sapatos na pantakbo na hindi madulas.
Ang pagsasagawa ng sapat na paghahanda bago maglakbay, pag-iingat ng resibo kapag may hindi pagkakaunawaan, at agarang paghingi ng tulong ay bahagi ng kayang kontrolin ng mga turista mismo habang patuloy na pinapabuti ang pagsasaayos ng pamilihan ng turismo. Kung maaaring palawakin ang pilotong paglalayag ng pulis pangturismo at ano ang magiging epekto nito ay kailangan pang masubok ng panahon, ngunit ang direksyong tinutukoy nito—ang mas mabilis na marinig at mas tumpak na mahawakan ang mga hinihingi ng mga turista—ay direktang kaugnay ng personal na karanasan ng bawat manlalakbay.