Preguntas frecuentes

En la página de inicio o en «Reserva de entradas» selecciona la entrada y el tipo, introduce el número de identificación y el teléfono del visitante y podrás pagar el pedido. Tras completarlo se genera un comprobante de acceso; al entrar se verifica con el DNI original del titular o el documento usado en la reserva.

Sí. Esta zona escénica aplica reserva con nombre real; al hacer el pedido introduce el número de identificación que coincida con la persona que accede, y al entrar se verifica con el DNI.

Sí. Cada tipo de entrada (adulto/niño/persona mayor/estudiante) tiene un precio diferente; consulta en la página de detalles de la entrada los tipos específicos y el público aplicable.

Tianmen Mountain aplica reserva con nombre real y franjas horarias de entrada, y cada franja tiene un límite de capacidad. En temporada alta (de mayo a octubre) se recomienda reservar con más de 7 días de antelación; en días festivos, con más de 10 días. Las entradas para el mismo día son muy escasas y en temporada alta prácticamente no quedan, así que no compres a última hora confiando en la suerte.

La plataforma ofrece entradas de reserva con nombre real y permite fijar con antelación la fecha y la franja horaria de entrada. Comparado con comprar en taquilla, la mayor ventaja es que en temporada alta no hay que preocuparse por quedarse sin entrada ese día; todo se hace desde el móvil, sin hacer cola en ventanilla.

Sí, pero cada entrada debe llevar el nombre real y el número de documento de identidad de la persona que entra; no se puede usar los datos de una misma persona para comprar varias entradas de acceso. Una entrada por persona y se verifica el documento de identidad al entrar.

Los niños de 13 años cumplidos o menos están exentos del pago de la entrada (incluye teleférico de ida y vuelta + autobús ecológico + ascensor que atraviesa la montaña); deben entrar acompañados por un tutor y tramitar el seguro en el lugar. De 14 a 17 años se compra entrada con descuento; de 18 años en adelante, entrada de adulto, y los estudiantes a tiempo completo pueden comprar entrada de universitario.

Para comprar entradas de menores, rellena con veracidad los datos del tutor (tomador del seguro), priorizando los de los padres; si los padres no pueden acompañar, los del tutor legal que realmente acompañe, asegurando que el nombre, el número de documento de identidad y otros datos clave estén completos y correctos. Los niños exentos de entrada deben ir acompañados por un tutor y tramitar el seguro en el lugar.

Tianmen Mountain tiene tres rutas: línea A (la clásica recomendada), subida en el teleférico grande + bajada en el teleférico rápido; subir en el teleférico grande es más impresionante y va bien para una primera visita. Línea B, subida en el teleférico rápido + bajada en el teleférico grande; va bien para evitar aglomeraciones y salir por la tarde, viendo primero la Puerta del Cielo y luego subiendo a la cima. Línea C (todo teleférico rápido), subida y bajada en el teleférico rápido; eficiente y cómoda, sin usar el teleférico grande en todo el recorrido, ideal para quien busca eficiencia o tiene miedo a las alturas.

Por lo general se puede reservar con varios días o incluso semanas de antelación; el rango concreto de fechas reservables es el que muestre la página de compra. En temporada alta, para fechas populares se recomienda reservar cuanto antes para evitar que se agoten.

El área escénica aplica el sistema de nombre real; normalmente un documento de identidad corresponde a una entrada de esa persona. Si vais varios, rellenad por separado los datos de identidad de cada uno al hacer el pedido y entrad según el número real de personas.

Se puede visitar con niños de cualquier edad, pero hay que prestar atención a la seguridad y a la resistencia física. Con niños en edad preescolar se recomiendan rutas que requieran menos esfuerzo, como la A o la C, evitando pasarelas empinadas; en la pasarela de cristal hay que usar fundas de calzado y no se recomienda el acceso de bebés. El precio infantil y la altura de exención se rigen por el anuncio del área escénica.

Tras comprar la entrada de estudiante, al entrar normalmente hay que mostrar el carné de estudiante válido propio para la verificación; llévalo contigo. Los estudiantes de Hong Kong, Macao, Taiwán y del extranjero deben llevar un documento que acredite su condición de estudiante en curso, según las normas del área escénica.

El área escénica suele ofrecer políticas de descuento o exención para militares, personas con discapacidad y otros colectivos; los documentos y criterios concretos se rigen por el anuncio del área escénica. Al comprar, elige el tipo de entrada correspondiente y lleva los documentos válidos para la verificación al entrar.

Para acceder con la entrada de estudiante normalmente hay que presentar el carné de estudiante válido del titular para su verificación, así que llévelo consigo. Los estudiantes matriculados a tiempo completo (incluidos los de posgrado) suelen disfrutar de descuento de estudiante; el alcance concreto se rige por los avisos de la zona escénica, se recomienda confirmarlo antes del viaje.

Son dos tipos de entradas independientes que deben comprarse por separado: la entrada de Tianmen Mountain sirve para visitar la montaña de día y la del espectáculo para ver la función por la noche. Si planea tanto visitar la montaña como ver el espectáculo, se recomienda reservar por separado y organizar el itinerario según el horario de la función; si solo visita la montaña sin ver el espectáculo, basta con comprar la entrada por separado.