सामान्य प्रश्न

ऊपर «ऑर्डर खोजें» पर क्लिक करें, ऑर्डर के समय का मोबाइल नंबर और आईडी नंबर दोनों डालें, ऑर्डर की स्थिति और प्रवेश वाउचर देखें।

भुगतान सफल होने के बाद कृपया "मेरे ऑर्डर" में ई-टिकट देखें। यदि वास्तव में नहीं दिख रहा, तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें और भुगतान स्क्रीनशॉट प्रदान करें, हम जल्द से जल्द सत्यापित करके समाधान करेंगे।

आमतौर पर इनवॉइस जारी किया जा सकता है, विशिष्ट तरीका और प्रकार (इलेक्ट्रॉनिक/कागजी) टिकट प्लेटफ़ॉर्म के नियमों के अनुसार। यदि इनवॉइस चाहिए, तो ऑर्डर पृष्ठ पर इनवॉइस प्रवेश देखें या ग्राहक सेवा से संपर्क करें, और शीर्षक और कर संख्या आदि जानकारी प्रदान करें।

हाँ। वास्तविक नाम प्रणाली में दूसरों के लिए टिकट खरीदते समय, प्रत्येक यात्री का वास्तविक नाम और आईडी जानकारी भरनी होगी, एक व्यक्ति एक टिकट। कृपया जानकारी सटीक रखें, ताकि सत्यापन और प्रवेश प्रभावित न हो।

आमतौर पर भुगतान सफल होने के बाद तुरंत ई-प्रमाण उत्पन्न होता है (ऑर्डर पृष्ठ पर देखें)। इस साइट की एसएमएस सूचना अभी शुरू नहीं हुई, ईमेल भी पहुँचने की गारंटी नहीं, कृपया सीधे ऑर्डर पृष्ठ या「ऑर्डर क्वेरी」में मोबाइल नंबर+आईडी नंबर से देखें और प्रमाण प्राप्त करें; फिर भी समाधान न हो तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें।