Question 1

Wie kaufe ich Tickets?

Accepted Answer

Wählen Sie auf der Startseite oder der Seite „Ticketbuchung“ das Ticket und den Tickettyp, geben Sie die Ausweisnummer und Handynummer des Besuchers ein und bezahlen Sie. Nach erfolgreicher Buchung wird ein Einlassnachweis erstellt; beim Einlass wird das Original des eigenen Ausweises oder des zur Buchung verwendeten Dokuments geprüft.

Question 2

Müssen Tickets auf echten Namen ausgestellt werden?

Accepted Answer

Ja. Dieser Park praktiziert eine namentliche Reservierung. Bitte geben Sie bei der Buchung die Ausweisnummer der einlassenden Person an; beim Einlass wird per Ausweis geprüft.

Question 3

Wie kann ich meine Bestellung einsehen?

Accepted Answer

Klicken Sie oben auf „Bestellabfrage“ und geben Sie die bei der Buchung verwendete Handynummer und Ausweisnummer ein, um den Bestellstatus und den Einlassnachweis einzusehen.

Question 4

Kann ich eine Rückerstattung erhalten? Wie funktioniert sie?

Accepted Answer

Nicht genutzte Tickets können in der „Bestellabfrage“ zur Erstattung beantragt werden; nach Prüfung erfolgt die Rückzahlung auf dem ursprünglichen Weg. Es gelten die Hinweise zum Ticketkauf dieses Parks.

Question 5

Wie komme ich zum Landschaftsgebiet?

Accepted Answer

Bitte beachten Sie den Verkehrsleitfaden in der Rubrik „Reisetipps“; Sie können auch die Telefonnummer des Landschaftsgebiets anrufen.

Question 6

Gibt es Ermäßigungen für Kinder/Senioren?

Accepted Answer

Ja. Die Preise unterscheiden sich je nach Ticketart (Erwachsene/Kinder/Senioren/Studenten). Bitte sehen Sie auf der Ticket-Detailseite die konkreten Ticketarten und den jeweiligen Personenkreis ein.

Question 7

Was muss ich für den Einlass mitbringen?

Accepted Answer

Bitte führen Sie das Original Ihres Personalausweises mit; bei Buchung mit Reisepass, Heimkehrergenehmigung für Hongkong/Macau usw. führen Sie bitte das entsprechende Originaldokument mit. Auch besondere Dokumente müssen vollständig mitgeführt und beim Einlass geprüft werden.

Question 8

Wie sind die Öffnungszeiten?

Accepted Answer

Die genauen Öffnungszeiten richten sich nach den Bekanntmachungen des Parks; es wird empfohlen, vor der Reise die Telefonnummer des Parks anzurufen, um dies zu bestätigen.

Question 9

Wie lange im Voraus sollte ich in der Hochsaison Tickets buchen?

Accepted Answer

Der Tianmen-Berg praktiziert eine namentliche Reservierung mit Zeitfenstern; jedes Einlasszeitfenster hat eine Kapazitätsgrenze. In der Hochsaison (Mai–Oktober) wird eine Buchung mindestens 7 Tage im Voraus empfohlen, an Feiertagen mindestens 10 Tage im Voraus. Tagestickets sind äußerst selten; in der Hochsaison gibt es praktisch keine Restkarten für den gleichen Tag – bitte nicht auf gut Glück kurzfristig kaufen.

Question 10

Worin unterscheiden sich hier gekaufte Tickets von Tickets am Schalter des Landschaftsgebiets?

Accepted Answer

Die Plattform bietet namentliche Reservierungstickets, mit denen man Datum und Einlasszeitfenster im Voraus sichern kann. Der größte Vorteil gegenüber dem Kauf vor Ort ist, dass man in der Hochsaison nicht befürchten muss, am selben Tag keine Tickets zu bekommen; alles läuft über das Handy, ohne am Schalter anzustehen.

Question 11

Kann ich Tickets für andere kaufen?

Accepted Answer

Ja, aber für jedes Ticket müssen der echte Name und die Ausweisnummer der einlassenden Person selbst angegeben werden; mit den Daten einer Person können nicht mehrere Tickets für den Einlass gebucht werden. Eine Person, ein Ticket; beim Einlass wird der Ausweis geprüft.

Question 12

Müssen Kinder ein eigenes Ticket kaufen?

Accepted Answer

Kinder bis einschließlich 13 Jahre sind vom Eintritt befreit (inklusive Hin- und Rückfahrt mit der Seilbahn + Umweltbus + Bergdurchquerungs-Rolltreppe); beim Einlass ist eine Begleitung durch den Erziehungsberechtigten erforderlich, vor Ort wird ein Versicherungsticket ausgestellt. 14–17 Jahre kaufen ein ermäßigtes Ticket; ab 18 Jahren ein Erwachsenenticket; Vollzeitstudierende können ein Studententicket kaufen.

Question 13

Kann ich gekaufte Tickets zurückgeben? Wie werden Rückerstattungsgebühren berechnet?

Accepted Answer

Eine Rückerstattung ist möglich. Beim C-Linien-Kombi-Ticket ist die Rückerstattung gebührenfrei; beim A-/B-Linien-Kombi-Ticket werden bei zwei oder mehr Tagen im Voraus 30 Yuan pro Person berechnet, bei einem Tag im Voraus und am selben Tag 60 Yuan pro Person. Die Rückerstattung muss bis 17:00 Uhr am Tag des Besuchsdatums abgeschlossen sein; danach wird sie nicht mehr bearbeitet. Bereits genutzte Tickets werden nicht erstattet. Wenn der Einlass aus Gründen des Landschaftsgebiets (vorübergehende Schließung, Betriebsunterbrechung bei schlechtem Wetter) nicht möglich ist, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Question 14

Kann ich nach Abschluss der Reservierung das Datum ändern?

Accepted Answer

Eine direkte Umbuchung ist nicht möglich. Wenn Sie das Datum ändern möchten, stornieren Sie bitte zunächst gemäß den Rückerstattungsregeln (entsprechende Stornogebühr fällt an) und buchen Sie dann das gewünschte Datum neu.

Question 15

Kann ich bei Regen zum Tianmenshan fahren?

Accepted Answer

Leichter Regen beeinträchtigt den Besuch in der Regel nicht, aber bei starkem Regen oder dichtem Nebel kann die Seilbahn vorübergehend außer Betrieb gesetzt werden; das Landschaftsgebiet veröffentlicht dann eine vorübergehende Mitteilung. Es wird empfohlen, vor der Abreise den Betriebsstatus des Tages zu prüfen. Wenn der Einlass aus Gründen des Landschaftsgebiets nicht möglich ist, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Question 16

Muss ich am Landschaftsgebiet noch anstehen, um das Ticket umzutauschen?

Accepted Answer

Ein Ticketumtausch ist nicht erforderlich. Beim Einlass ziehen Sie einfach Ihren Personalausweis der zweiten Generation durch das Drehkreuz; wenn Sie mit Pass, Heimkehrgenehmigung für Hongkong/Macau usw. gebucht haben, bringen Sie bitte das entsprechende Originaldokument mit und lassen Sie es am Drehkreuz oder am manuellen Kanal prüfen, bevor Sie eintreten.

Question 17

Was soll ich tun, wenn ich nach dem Ticketkauf kein E-Ticket erhalten habe?

Accepted Answer

Nach erfolgreicher Zahlung sehen Sie das E-Ticket bitte unter „Meine Bestellungen“ ein. Sollte es tatsächlich nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und senden Sie einen Screenshot der Zahlung; wir werden es so schnell wie möglich für Sie prüfen und bearbeiten.

Question 18

Wann öffnet das Tianmenshan-Landschaftsgebiet?

Accepted Answer

Der Tianmen-Berg-Landschaftspark ist täglich ab etwa 07:30 Uhr in Betrieb; die letzte Seilbahnfahrt richtet sich nach der Tagesbekanntmachung des Parks. Es wird empfohlen, 5–7 Stunden für die Besichtigung einzuplanen (Linie A oder B); mit 6–8 Stunden für den ganzen Tag ist es entspannter. Die Temperatur auf dem Gipfel ist 5–8 °C niedriger als in der Stadt; auch im Sommer wird eine leichte Jacke empfohlen.

Question 19

Was müssen Minderjährige beim Ticketkauf beachten?

Accepted Answer

Beim Ticketkauf für Minderjährige geben Sie bitte wahrheitsgemäß die Daten des Erziehungsberechtigten (Versicherungsnehmers) an, vorzugsweise die der Eltern; wenn die Eltern nicht begleiten können, die Daten des tatsächlich begleitenden gesetzlichen Vormunds, und stellen Sie sicher, dass Schlüsselinformationen wie Name und Ausweisnummer vollständig und korrekt sind. Für kostenlose Kindertickets ist die Begleitung eines Erziehungsberechtigten erforderlich; vor Ort wird ein Versicherungsticket ausgestellt.

Question 20

Um wie viel Uhr beginnt die Aufführung „Tianmen Fuchsgeist“? Wie lange dauert sie?

Accepted Answer

„Tianmen Fuchsgeist · Neuer Liu Hai fällt Holz“ beginnt jeden Abend gegen 20:20 Uhr (maßgeblich ist die Bekanntgabe des Landschaftsgebiets am jeweiligen Tag); die Vorstellung dauert etwa 90 Minuten, Veranstaltungsort ist das große Tianmen-Schlucht-Theater. Es wird empfohlen, 30–45 Minuten vor Beginn der Vorstellung anzukommen; der Einlass öffnet etwa 40 Minuten vor der Vorstellung.

Question 21

Gibt es im Winter Aufführungen von „Tianmen Fuchsgeist“?

Accepted Answer

„Tianmen Fuchsgeist“ pausiert jährlich etwa von Dezember bis Februar des Folgejahres; maßgeblich ist die Bekanntgabe des Landschaftsgebiets. Im Frühling und Herbst (April–Juni, September–November) ist das Wetter am angenehmsten und die visuelle Wirkung am besten. An Feiertagen ist das Ticketangebot knapp; eine Buchung 3–5 Tage im Voraus wird empfohlen.

Question 22

Was passiert bei Regen während der Aufführung „Tianmen Fuchsgeist“?

Accepted Answer

Die Vorstellung findet in einer Freiluft-Schlucht statt; bei leichtem Regen wird wie gewohnt gespielt, vor Ort werden kostenlos Regencapes bereitgestellt, ein eigenes ist nicht nötig. Bei extremem Wetter wie Starkregen oder Gewitter kann die Vorstellung vorübergehend abgesagt werden; in diesem Fall wird eine vollständige Rückerstattung oder Umbuchung angeboten.

Question 23

Wie wählt man Sitzplätze für „Tianmen Fuchsgeist“?

Accepted Answer

Für den ersten Besuch wird Bereich A (Standardbereich) empfohlen, eine eher zentrale Lage, die sowohl das Panorama als auch Bühnendetails bietet und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hat; wer Details sucht, kann den VIP-Bereich wählen, näher an der Bühne, sodass man die Mimik der Darsteller und Kostümdetails erkennen kann. Für Familienausflüge sind Plätze an den Seiten der Gänge vorzuziehen, da sie bequem zu erreichen sind; Bereich B ist preislich freundlicher.

Question 24

An welchem Bahnhof steige ich aus, wenn ich mit dem Zug zum Tianmenshan fahre? Wie komme ich zur Talstation der Seilbahn?

Accepted Answer

Bahnhof Zhangjiajie (Bahnhof für Regelzüge) empfohlen: etwa 1–2 km von der Talstation der Tianmen-Berg-Seilbahn entfernt, zu Fuß in etwa 10–20 Minuten erreichbar, mit den Bussen 5 oder 6 in etwa 10–15 Minuten (1–2 Yuan), mit Taxi/Fahrdienst in etwa 5 Minuten (etwa 10–15 Yuan). Bahnhof Zhangjiajie West (Hochgeschwindigkeitsbahnhof): etwa 10 km von der Talstation der Seilbahn entfernt, Umstieg erforderlich, mit Taxi/Fahrdienst in etwa 20–30 Minuten (etwa 30–40 Yuan), mit Bus 17 in etwa 40–60 Minuten.

Question 25

Wie komme ich vom Flughafen Zhangjiajie zum Tianmenshan?

Accepted Answer

Der internationale Flughafen Zhangjiajie Hehua (Flughafencode DYG) ist etwa 5–6 km von der Talstation der Tianmen-Berg-Seilbahn entfernt. Mit Taxi/Fahrdienst etwa 15–20 Minuten (etwa 15–30 Yuan), mit dem Bus (Linie 4) etwa 20–30 Minuten (1–2 Yuan); einige Hotels/Unterkünfte bieten Abholservice vom Flughafen an. Bestehen Sie bei Taxis auf dem Taxameter; bevorzugen Sie Fahrdienste.

Question 26

Wie fahre ich mit dem Auto zum Tianmenshan? Kann man mit dem Auto auf den Berg fahren?

Accepted Answer

Navigieren Sie zu „Zhangjiajie Tianmen-Berg-Nationalwaldpark“ oder „Parkplatz der Tianmen-Berg-Seilbahn“. Neben der Talstation der Seilbahn befindet sich ein großer Parkplatz. Privatfahrzeuge dürfen nicht auf die Tongtian-Straße fahren; der Verkehr innerhalb des Landschaftsgebiets wird einheitlich verwaltet, alle Besucher müssen innerhalb des Gebiets auf Shuttle-Fahrzeuge umsteigen, um auf den Berg zu gelangen.

Question 27

Öffnungszeiten des Landschaftsgebiets, wie lange dauert die Besichtigung? Ist es auf dem Gipfel kalt?

Accepted Answer

Der Tianmen-Berg-Landschaftspark ist täglich ab etwa 07:30 Uhr in Betrieb; die letzte Seilbahnfahrt richtet sich nach der Tagesbekanntmachung des Parks. Es wird empfohlen, 5–7 Stunden für die Besichtigung einzuplanen (Linie A oder B); mit 6–8 Stunden für den ganzen Tag ist es entspannter. Die Temperatur auf dem Gipfel ist 5–8 °C niedriger als in der Stadt; auch im Sommer wird eine leichte Jacke empfohlen, und rutschfeste Sportschuhe oder Wanderschuhe sind ratsam.

Question 28

Welche Besuchsrouten gibt es am Tianmen-Berg? Wie wählt man zwischen den Linien A/B/C?

Accepted Answer

Der Tianmen-Berg hat drei Linien: Linie A (klassische Empfehlung) mit der großen Seilbahn hinauf + Schnellseilbahn hinunter; die Auffahrt mit der großen Seilbahn ist eindrucksvoller und eignet sich für den ersten Besuch. Linie B mit der Schnellseilbahn hinauf + großer Seilbahn hinunter, geeignet für Nebenzeiten und Abreise am Nachmittag; zuerst das Tianmen-Tor sehen, dann den Gipfel besteigen. Linie C (durchgehend Schnellseilbahn) mit der Schnellseilbahn hinauf + Schnellseilbahn hinunter, effizient und bequem, ohne die große Seilbahn, geeignet für Besucher, die Effizienz suchen oder Höhenangst haben.

Question 29

Ist der Glassteg sicher? Was tun bei Höhenangst?

Accepted Answer

Der Glassteg besteht aus hochfestem Sicherheitsglas und ist sicher, hängt jedoch über einer tausend Meter hohen Steilwand; Personen mit Höhenangst sollten ihre Kräfte einschätzen. Besucher mit Höhenangst oder Herz-, Blutdruck- und ähnlichen Beschwerden sollten ihn vorsichtig wählen oder umgehen; alternativ kann die Linie C gewählt werden, die keine große Seilbahn nutzt. Bei Regen, Schnee oder starkem Wind können Teile des Stegs vorübergehend gesperrt werden; bitte die Bekanntmachungen des Parks beachten. Für den Glassteg müssen vor Ort Überschuhe gemietet werden.

Question 30

Worin unterscheiden sich Linie A, B und C am Tianmenshan? Welche sollte man wählen?

Accepted Answer

Linie A: mit der großen Seilbahn hinauf, mit der Schnellseilbahn hinunter, am kräftesparendsten, geeignet für den ersten Besuch. Linie B: mit der Schnellseilbahn hinauf, mit der großen Seilbahn hinunter, zuerst das Tianmen-Tor sehen, dann den Gipfel besteigen, günstig für Nebenzeiten. Linie C: Hin- und Rückfahrt mit der Schnellseilbahn, ohne die große Seilbahn, am entspanntesten. Für den ersten Besuch oder mit älteren Menschen und Kindern werden Linie A oder C empfohlen.

Question 31

Muss man für die Tianmenshan-Seilbahn ein separates Ticket kaufen?

Accepted Answer

Nicht erforderlich. Die Seilbahn ist der einheitliche Verkehr des Landschaftsgebiets; die Nutzung ist im Eintrittsticket enthalten, ein separates Ticket ist nicht nötig. Maßgeblich sind die Ticketbeschreibung und die Bekanntgabe des Landschaftsgebiets am jeweiligen Tag.

Question 32

Ist für den Glassteg eine zusätzliche Gebühr erforderlich?

Accepted Answer

Der Glassteg ist in der Regel im Eintrittsticket enthalten; zu bestimmten Zeiten kann eine geringe Gebühr für Überschuhe anfallen (Überschuhe werden vor Ort bereitgestellt); maßgeblich ist die Aushangkundgebung vor Ort.

Question 33

Kann man den Tianmenshan an einem Tag schaffen? Wie viel Zeit braucht man etwa?

Accepted Answer

Ja. Für die vollständige Umrundung des Gipfelrundwegs und des Tianmen-Tors benötigt man in der Regel 5–7 Stunden; in der Hochsaison verlängern Warteschlangen die Zeit. Es wird empfohlen, einen ganzen Tag einzuplanen und früh einzutreten.

Question 34

Welche Leistungen sind im Tianmenshan-Ticket enthalten?

Accepted Answer

Das Ticket umfasst die Seilbahn oder den Parkverkehr, den Rundweg auf dem Gipfel, die Tianmen-Höhle und weitere Kernattraktionen. Überschuhe für den Glassteg, Verpflegung und Tickets für die Vorstellung „Tianmen Fuchsgeist“ müssen separat erworben werden.

Question 35

Gibt es Ermäßigungen für Kinder, Schüler/Studenten, Senioren und Militärangehörige?

Accepted Answer

Ja. Das Landschaftsgebiet bietet verschiedene ermäßigte Ticketarten für Kinder, Studenten, Senioren, Militärangehörige usw.; die konkreten Größen-/Alterskriterien und Rabatte richten sich nach der Bekanntgabe des Landschaftsgebiets. Bitte wählen Sie bei der Buchung die entsprechende Ticketart.

Question 36

Kann man den Tianmenshan bei Regen besuchen? Wird die Seilbahn eingestellt?

Accepted Answer

Bei leichtem Regen wird in der Regel wie gewohnt betrieben; Wolken und Nebel wirken sogar stimmungsvoller. Bei extremem Wetter wie Gewittern, starkem Wind oder Eisbildung können die Seilbahn oder einzelne Stege vorübergehend außer Betrieb gesetzt werden; maßgeblich ist die Bekanntgabe des Landschaftsgebiets, eine Umbuchung oder Rückerstattung ist möglich.

Question 37

Wie komme ich zum Tianmenshan? Ist es weit vom Stadtzentrum Zhangjiajie entfernt?

Accepted Answer

Die Talstation der Tianmen-Berg-Seilbahn liegt im Stadtgebiet von Zhangjiajie, ganz in der Nähe des Bahnhofs und des Busbahnhofs; mit Taxi oder Bus gut erreichbar, die Verkehrsanbindung ist sehr bequem. Mit dem Auto navigieren Sie zum Parkplatz an der Talstation der Seilbahn.

Question 38

Kann ich das Tianmenshan-Ticket umbuchen? Kann ich es zurückgeben?

Accepted Answer

Nicht genutzte Tickets können in der „Bestellabfrage“ zur Erstattung oder je nach Regelung zur Umbuchung beantragt werden; nach Prüfung erfolgt die Rückzahlung auf dem ursprünglichen Weg. Bereits eingelassene oder abgelaufene Tickets sind von der Erstattung ausgeschlossen; maßgeblich sind die Hinweise zum Ticketkauf.

Question 39

Gibt es am Tianmenshan eine Gepäckaufbewahrung?

Accepted Answer

In der Nähe der Seilbahnstation und in einigen Bereichen des Gipfels gibt es Schließfächer oder Gepäckaufbewahrungspunkte, an denen großes Gepäck aufbewahrt werden kann. In der Hochsaison sind die Plätze knapp; es wird empfohlen, leicht bepackt aufzusteigen und Wertsachen bei sich zu tragen.

Question 40

Kann man auf dem Berg bequem essen? Gibt es Restaurants?

Accepted Answer

Auf dem Gipfel gibt es Restaurants und Imbisspunkte mit Nudeln, Fast Food und Getränken; die Preise sind höher als in der Stadt und die Auswahl ist begrenzt. Es wird empfohlen, ausreichend Wasser und Proviant mitzunehmen und in Stoßzeiten außerhalb der Hauptzeiten zu essen.

Question 41

Ist der Tianmenshan für Senioren und Kinder geeignet?

Accepted Answer

Geeignet. Wählen Sie Linie A oder C, bei der Seilbahn und Bergdurchquerungs-Rolltreppe im Vordergrund stehen und es weniger Treppen gibt; ältere Menschen und Kinder können bequem besichtigen. Dennoch ist auf die Sicherheit auf den Stegen zu achten, Kinder an der Hand zu führen und für Wärme zu sorgen.

Question 42

Wie lange im Voraus sollte ich Tianmenshan-Tickets kaufen? Kann ich sie vor Ort kaufen?

Accepted Answer

Der Tianmen-Berg praktiziert namentliche Reservierung mit Zeitfenstern; in der Hochsaison wird eine Online-Buchung mindestens 7 Tage im Voraus empfohlen, an Feiertagen mindestens 10 Tage im Voraus. Tagestickets vor Ort sind sehr begrenzt und in der Hochsaison oft ausverkauft; es wird nicht empfohlen, auf gut Glück kurzfristig zu kommen.

Question 43

Wann ist die beste Reisezeit für den Tianmenshan?

Accepted Answer

September–November: hoher Himmel, leichte Wolken, gute Sicht, rote Blätter und Wolkenmeer zugleich, am angenehmsten; März–Mai sind Bergblumen und Nebel ebenfalls sehr schön. Im Sommer ist es auf dem Gipfel kühl, aber es gibt viele Gewitter; im Winter kann man Raureif und Schneelandschaft genießen.

Question 44

Worin unterscheiden sich Tianmenshan und Zhangjiajie Nationaler Waldpark (Wulingyuan)?

Accepted Answer

Der Tianmen-Berg ist bekannt für das Tianmen-Tor, den Glassteg, die Tongtian-Straße und die Seilbahn und kann an einem Tag besichtigt werden; der Zhangjiajie-Nationalwaldpark (Wulingyuan) ist geprägt von den Felswäldern von Yuanjiajie, Tianzi-Berg, Jinhian-Bach usw., ist groß und benötigt in der Regel 2–3 Tage. Beide haben unterschiedliche Stile; wenn die Zeit es erlaubt, kann man beide besuchen.

Question 45

Wie lange muss man am Tianmen-Berg für die Seilbahn anstehen? Wie kann man die Warteschlange verkürzen?

Accepted Answer

In der Hochsaison beträgt die Wartezeit oft 1–2 Stunden, in der Nebensaison meist kürzer. In der Hochsaison wird empfohlen, zwischen 07:00 und 07:30 an der Talstation der Seilbahn zu sein, um die erste Gondel zu erwischen; mit vorheriger Online-Buchung auf den eigenen Namen entfällt das Anstehen am Ticketschalter, und man sollte die Gruppenstoßzeit von 09:30 bis 11:00 möglichst meiden.

Question 46

Wie viele Tage im Voraus kann man Tickets höchstens buchen?

Accepted Answer

In der Regel kann man mehrere Tage bis mehrere Wochen im Voraus buchen; der konkret buchbare Datumsbereich richtet sich nach den auf der Buchungsseite angezeigten wählbaren Daten. Für beliebte Termine in der Hochsaison wird eine frühzeitige Buchung empfohlen, um Ausverkauf zu vermeiden.

Question 47

Wie viele Tickets kann man mit einem Personalausweis kaufen?

Accepted Answer

Das Landschaftsgebiet praktiziert das Echtnamensystem; in der Regel entspricht ein Personalausweis einem Ticket für die eigene Person. Für mehrere Begleitpersonen geben Sie bitte jeweils deren eigene Ausweisdaten bei der Buchung an und betreten Sie das Gebiet entsprechend der tatsächlichen Personenzahl.

Question 48

Kann man ohne Personalausweis eintreten?

Accepted Answer

Beim Echtnamensystem ist in der Regel die Prüfung mit dem eigenen Personalausweis erforderlich. Wenn der Ausweis verloren geht, kontaktieren Sie bitte frühzeitig den Kundenservice oder das Landschaftsgebiet, um mögliche Ersatzdokumente (z. B. vorläufiger Ausweis, Haushaltsregister) zu erfragen, damit der Einlass nicht beeinträchtigt wird.

Question 49

Wie verwendet man das E-Ticket? Muss man es in ein Papierticket umtauschen?

Accepted Answer

Nach dem Online-Kauf weisen Sie beim Einlass am Drehkreuz Ihren Personalausweis oder das Originaldokument, mit dem gebucht wurde, vor; in der Regel ist kein erneutes Anstehen für ein Papierticket nötig. Maßgeblich sind die Hinweise auf der Buchungsseite und das Drehkreuz des Landschaftsgebiets.

Question 50

Dürfen Haustiere zum Tianmen-Berg mitgebracht werden?

Accepted Answer

Das Landschaftsgebiet empfiehlt in der Regel nicht, Haustiere mitzubringen; in einigen Bereichen (z. B. Glassteg, Seilbahngondel) sind sie ausdrücklich nicht erlaubt. Wenn Sie sie unbedingt mitbringen müssen, fragen Sie bitte vorab beim Landschaftsgebiet nach einer Tierbetreuung oder entsprechenden Regelungen.

Question 51

Gibt es im Landschaftsgebiet einen Sightseeing-Bus? Muss man extra bezahlen?

Accepted Answer

Innerhalb des Landschaftsgebiets gilt eine einheitliche Verkehrsverwaltung; der Umweltbus/Sightseeing-Bus ist in der Regel im Eintrittsticket oder im entsprechenden Linienticket enthalten, ein separater Kauf ist nicht nötig. Maßgeblich sind die in Ihrer Ticketart enthaltenen Leistungen.

Question 52

Worauf muss man im Winter am Tianmen-Berg achten?

Accepted Answer

Im Winter gibt es auf dem Gipfel oft Schnee und Raureif, die Temperaturen können unter 0 °C liegen; eine Daunenjacke und rutschfeste, warme Schuhe sind erforderlich. Einige Stege können wegen Eis und Schnee vorübergehend geschlossen sein; informieren Sie sich vor der Abreise über die Bekanntgabe des Landschaftsgebiets und den Betriebsstatus des Tages.

Question 53

Gibt es Restaurants am Tianmen-Berg? Ist das Essen auf dem Gipfel teuer?

Accepted Answer

Auf dem Gipfel gibt es Imbisse, Snacks und Getränkepunkte; die Auswahl ist begrenzt und die Preise sind in der Regel höher als unten am Berg. Es wird empfohlen, die Hauptmahlzeiten vor oder nach dem Besuch unten am Berg einzuplanen; für den Aufstieg können Sie Brot, Energieriegel und Wasser mitnehmen und leicht bepackt unterwegs sein.

Question 54

Gibt es auf dem Berg Empfang und Lademöglichkeiten?

Accepted Answer

In den meisten Bereichen des Gipfels gibt es Handyempfang, aber auf einigen Stegen und in Tunneln ist das Signal schwach; Lademöglichkeiten sind begrenzt. Es wird empfohlen, vor der Abreise das Handy vollständig aufzuladen und eine Powerbank mitzunehmen; bei niedrigen Temperaturen entlädt sich das Handy schneller.

Question 55

Für welches Alter sind Kinder am Tianmen-Berg geeignet?

Accepted Answer

Kinder jeden Alters können besichtigen, aber Sicherheit und Kondition sind zu beachten. Für Vorschulkinder werden kräftesparende Linien wie A/C empfohlen, steile Stege sollten gemieden werden; für den Glassteg sind Überschuhe erforderlich, Kleinkindern wird der Zutritt nicht empfohlen. Kinderpreise und die Größe für den kostenlosen Eintritt richten sich nach der Bekanntgabe des Landschaftsgebiets.

Question 56

Wie wird das Studententicket geprüft? Muss man den Studentenausweis mitbringen?

Accepted Answer

Nach dem Kauf eines Studententickets muss beim Einlass in der Regel der eigene gültige Studentenausweis zur Prüfung vorgezeigt werden; führen Sie ihn bitte mit sich. Studierende aus Hongkong, Macau, Taiwan und dem Ausland bringen bitte ein Dokument mit, das den Studierendenstatus belegt; maßgeblich sind die Regelungen des Landschaftsgebiets.

Question 57

Gibt es Ermäßigungen für Militärangehörige und Menschen mit Behinderung?

Accepted Answer

Das Landschaftsgebiet bietet in der Regel Ermäßigungen oder Eintrittsbefreiungen für Militärangehörige, Menschen mit Behinderung usw.; die konkreten Nachweise und Standards richten sich nach der Bekanntgabe des Landschaftsgebiets. Wählen Sie bei der Buchung die entsprechende Ticketart und bringen Sie die relevanten gültigen Dokumente zur Prüfung beim Einlass mit.

Question 58

Kann man eine Rechnung ausstellen lassen?

Accepted Answer

In der Regel kann eine Rechnung ausgestellt werden; die konkrete Art und Weise sowie der Typ (elektronisch/papierhaft) richten sich nach den Regeln der Buchungsplattform. Wenn Sie eine Rechnung benötigen, sehen Sie bitte auf der Bestellseite den Rechnungseingang ein oder kontaktieren Sie den Kundenservice und geben Sie Rechnungsempfänger und Steuernummer usw. an.

Question 59

Kann eine Person für mehrere Personen buchen?

Accepted Answer

Ja. Beim Echtnamensystem müssen beim Kauf für andere für jede reisende Person der echte Name und die Ausweisdaten angegeben werden, eine Person ein Ticket. Bitte stellen Sie sicher, dass die Angaben korrekt sind, damit die Prüfung beim Einlass nicht beeinträchtigt wird.

Question 60

Wie lange nach der Zahlung erhält man den Beleg?

Accepted Answer

In der Regel wird nach erfolgreicher Zahlung sofort ein elektronischer Beleg erstellt (einsehbar auf der Bestellseite). Der SMS-Versand dieser Website ist derzeit noch nicht freigeschaltet, und E-Mails kommen nicht garantiert an; bitte sehen Sie den Beleg direkt auf der Bestellseite oder unter „Bestellabfrage“ mit Handynummer + Ausweisnummer ein und rufen Sie ihn dort ab. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Question 61

Muss man die Tickets für die Vorstellung „Tianmen Fuchsgeist“ und den Eintritt zum Tianmen-Berg getrennt kaufen?

Accepted Answer

Es handelt sich um zwei voneinander unabhängige Ticketarten: Das Tianmen-Berg-Ticket enthält nicht die Vorstellung „Tianmen Fuchsgeist“; das Vorstellungsticket muss separat gekauft werden. Bitte je nach Reiseplan getrennt buchen; in der Hochsaison wird ein früher Kauf empfohlen.

Question 62

Was tun bei Starkregen oder Schließung des Landschaftsgebiets wegen starken Windes?

Accepted Answer

Wenn aufgrund von Wetter oder höherer Gewalt die Seilbahn außer Betrieb ist oder das Gebiet vorübergehend geschlossen wird, ist in der Regel eine kostenlose Umbuchung oder vollständige Rückerstattung möglich. Bitte beachten Sie die Mitteilungen des Gebiets und der Plattform und beantragen Sie die Umbuchung/Rückerstattung über „Bestellabfrage“ oder wenden Sie sich an den Kundenservice.

Question 63

Können Tickets umgebucht werden? Wie oft? Fallen Gebühren an?

Accepted Answer

Nicht genutzte Tickets können in der Regel innerhalb der Gültigkeitsdauer umgebucht werden. Die genaue Anzahl der Umbuchungen und ob Gebühren anfallen, richten sich nach den Regeln auf der Buchungsseite. Bitte stellen Sie den Umbuchungsantrag über „Bestellabfrage“ und prüfen Sie vor der Umbuchung, ob für das neue Reisedatum noch Tickets verfügbar sind.

Question 64

Wie lange dauert es, bis die Rückerstattung eingeht?

Accepted Answer

Nach Genehmigung der Rückerstattung wird der Betrag in der Regel auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückerstattet. Die Gutschrift hängt vom Zahlungskanal ab (in der Regel 1—7 Werktage). Sollte der Betrag nicht rechtzeitig eingehen, wenden Sie sich bitte mit der Bestellnummer an den Kundenservice.

Häufige Fragen

Fragenliste