Câu hỏi thường gặp

Vui lòng mang CMND bản gốc; nếu đặt bằng hộ chiếu, giấy về quê Hồng Kông Ma Cao v.v., vui lòng mang giấy tờ gốc tương ứng. Giấy tờ đặc biệt cũng cần mang đủ, khi vào cổng xác minh cùng lúc.

Mưa nhỏ thường không ảnh hưởng tham quan, nhưng mưa lớn, sương mù dày có thể khiến cáp treo tạm ngừng vận hành, khu danh thắng sẽ ra thông báo tạm thời. Nên xác nhận tình trạng vận hành trong ngày trước khi khởi hành. Do nguyên nhân khu danh thắng dẫn đến không vào cổng được, hoàn toàn bộ.

Không cần đổi vé. Khi vào cổng chỉ cần quẹt CMND thế hệ hai của chính mình qua cổng; nếu đặt bằng hộ chiếu, giấy thông hành Hồng Kông Ma Cao và các giấy tờ khác, vui lòng mang theo bản gốc giấy tờ tương ứng, kiểm tra tại cổng tự động hoặc cổng nhân viên rồi vào cổng.

Khu danh thắng Thiên Môn Sơn mỗi ngày bắt đầu vận hành khoảng 07:30, giờ cáp treo chuyến cuối căn cứ theo thông báo trong ngày của khu danh thắng. Nên dành 5—7 giờ để tham quan (tuyến A hoặc B), cả ngày 6—8 giờ sẽ thoải mái hơn. Nhiệt độ trên đỉnh thấp hơn khu thành phố 5—8℃, mùa hè cũng nên mang theo một áo khoác mỏng, nên đi giày thể thao chống trượt hoặc giày leo núi.

Đường kính được xây bằng kính cường lực độ bền cao, an toàn được đảm bảo, nhưng lơ lửng trên vách đá nghìn mét, người sợ độ cao nên tùy sức mà đi. Du khách sợ độ cao hoặc có bệnh tim, cao huyết áp... nên cân nhắc lựa chọn hoặc đi đường vòng, cũng có thể chọn tuyến C không liên quan đến cáp treo lớn suốt hành trình. Thời tiết mưa tuyết, gió lớn một số đoạn đường kính có thể tạm đóng, vui lòng theo dõi thông báo khu danh thắng; đi đường kính cần thuê bao giày tại chỗ.

Mùa cao điểm xếp hàng thường cần 1—2 giờ, mùa thấp điểm thường ngắn hơn. Khuyến nghị mùa cao điểm đến ga dưới cáp treo 07:00—07:30 đón chuyến cáp treo đầu tiên, mua vé tên thật trực tuyến trước có thể tiết kiệm xếp hàng mua vé tại chỗ, và cố gắng tránh cao điểm đoàn khách 09:30—11:00.

Theo tên thật thường cần CMND của chính mình để kiểm tra vào cổng. Nếu mất CMND, vui lòng liên hệ chăm sóc khách hàng hoặc khu danh thắng trước để hỏi giấy tờ thay thế có thể dùng (như CMND tạm thời, sổ hộ khẩu v.v.), tránh ảnh hưởng vào cổng.

Sau khi mua vé trực tuyến, dùng CMND của chính mình hoặc bản gốc giấy tờ dùng để đặt vé kiểm tra tại cổng vào cổng, thường không cần xếp hàng đổi vé giấy. Cụ thể theo mô tả trang mua vé và cổng kiểm tra khu danh thắng.

Khu danh thắng thường không khuyến khích mang thú cưng vào cổng, một số khu vực (như đường kính trong, cabin cáp treo) rõ ràng không cho phép. Nếu thực sự cần mang, vui lòng hỏi khu danh thắng trước xem có gửi thú cưng hoặc quy định liên quan không.

Mùa đông đỉnh núi thường có tuyết và sương muối, nhiệt độ có thể dưới 0℃, cần mặc áo lông vũ và giày chống trượt giữ ấm. Một số đường kính có thể tạm đóng do băng tuyết, trước khi đi vui lòng theo dõi thông báo khu danh thắng và tình hình mở cửa trong ngày.

Có thể bám chắc tay vịn, nhìn thẳng về phía trước, đi sát bên trong, hướng mắt về phong cảnh phía xa thay vì nhìn xuống chân; nếu thực sự không dám đi đoạn kính, có thể đi vòng qua lối đi bộ thông thường bên cạnh, vẫn ngắm được phong cảnh. Cầu kính thường yêu cầu bọc giày, theo hướng dẫn tại chỗ.

999 bậc Thang Trời dốc, với sức khỏe bình thường mất khoảng 20—40 phút; nếu sức khỏe yếu hoặc đi cùng người già, trẻ nhỏ, có thể đi thang cuốn xuyên núi lên thẳng khu vực cửa hang, rồi ra quảng trường ngắm cảnh chụp ảnh. Đi giày chống trượt, bám chắc tay vịn, nghỉ giữa chừng sẽ an toàn hơn.