Domande frequenti

Porta con te la carta d'identità originale; se prenoti con passaporto, permesso di ritorno per Hong Kong e Macao o altri documenti, porta il documento originale corrispondente. Anche i documenti speciali vanno portati tutti e verificati all'ingresso.

La pioggia leggera di solito non ostacola la visita, ma con pioggia intensa o nebbia fitta la funivia può essere temporaneamente sospesa e l'area panoramica emette un avviso temporaneo. Si consiglia di verificare lo stato di operatività del giorno prima di partire. Se l'ingresso è impossibile per cause dell'area panoramica, il rimborso è totale.

Non è necessario cambiare il biglietto. All'ingresso basta passare il tornello con la propria carta d'identità di seconda generazione; se hai prenotato con passaporto, permesso di ritorno per Hong Kong e Macao o altri documenti, porta con te l'originale del documento corrispondente e accedi dopo la verifica al tornello o al canale assistito.

La zona panoramica di Tianmen Shan apre ogni giorno intorno alle 07:30; l'orario dell'ultima funivia è soggetto all'avviso giornaliero della zona panoramica. Si consiglia di prevedere 5—7 ore per la visita (Linea A o B); un'intera giornata di 6—8 ore è più rilassata. La temperatura in cima è di 5—8℃ inferiore a quella della città; anche in estate si consiglia di portare una giacca leggera e di indossare scarpe da ginnastica o da trekking antiscivolo.

La passerella di vetro è costruita con vetro temperato ad alta resistenza, la sicurezza è garantita, ma essendo sospesa su una parete rocciosa di mille metri, si consiglia a chi soffre di vertigini di valutare le proprie capacità. I visitatori che soffrono di vertigini o hanno problemi cardiaci, ipertensione, ecc. sono invitati a scegliere con prudenza o a evitarla; è possibile optare per la Linea C, che non prevede l'uso della grande funivia. In caso di pioggia, neve o vento forte, alcune passerelle possono essere temporaneamente chiuse; si prega di consultare gli avvisi della zona panoramica. Per percorrere la passerella di vetro è necessario noleggiare le copriscarpe sul posto.

In alta stagione l'attesa è spesso di 1—2 ore, in bassa stagione di solito breve. Si consiglia in alta stagione di arrivare alla stazione inferiore della funivia tra le 07:00 e le 07:30 per prendere la prima cabina; acquistando online con nome reale in anticipo si evita la fila per l'acquisto sul posto, e conviene evitare il picco dei gruppi tra le 09:30 e le 11:00.

Con il sistema con nome reale è di norma necessario verificare l'ingresso con la propria carta d'identità. In caso di smarrimento, contatta in anticipo il servizio clienti o l'area panoramica per informazioni sui documenti alternativi accettati (come carta d'identità temporanea, libretto di famiglia, ecc.), per non compromettere l'ingresso.

Dopo l'acquisto online, accedi verificando al tornello con la propria carta d'identità o l'originale del documento usato per la prenotazione; di norma non serve fare la fila per cambiare il biglietto cartaceo. Fa fede quanto indicato nella pagina di acquisto e il tornello dell'area panoramica.

L'area panoramica di norma sconsiglia di portare animali domestici; in alcune zone (come la passerella di vetro e le cabine della funivia) è espressamente vietato. Se è davvero necessario portarli, informati in anticipo presso l'area panoramica sull'eventuale deposito per animali o sulle norme vigenti.

In inverno sulla vetta vi sono spesso neve e brina; la temperatura può scendere sotto 0 °C, quindi servono piumino e scarpe antiscivolo e calde. Alcune passerelle possono essere temporaneamente chiuse per ghiaccio e neve; prima di partire consulta gli avvisi dell'area panoramica e le condizioni di apertura del giorno.

Ci si può tenere saldamente al corrimano, guardare davanti a sé e camminare sul lato interno, rivolgendo lo sguardo al panorama in lontananza anziché ai piedi; se davvero non si osa percorrere il tratto di vetro, si può deviare sul normale sentiero pedonale accanto, che permette ugualmente di ammirare il panorama. Sulla passerella di vetro di norma è necessario indossare le copriscarpe, secondo le indicazioni sul posto.

I 999 gradini della Scala Celeste sono ripidi; con una condizione fisica normale servono circa 20—40 minuti; se si ha una condizione fisica media o si viaggia con anziani e bambini, si può prendere la scala mobile automatica che attraversa la montagna fino alla zona della grotta e poi raggiungere la piazza per ammirare il panorama e scattare foto. Scarpe antiscivolo, tenersi al corrimano e fare delle pause rendono la salita più sicura.